Все вопросы, касающиемя доставки с законодательной точки зрения выглядят так, однако если у Вас остались вопросы Вы можете задать их службе поддержки. Не стесняйтесь спрашивать, мы ответим Вам быстро!

Доставка

Сроки доставки

Доставка заказанных Вами цветов и подарков осуществляется круглосуточно 7 дней в неделю. Однако мы не можем гарантировать, что букет будет доставлен точно в то время, которое Вы указали при оформлении заказа. Но отклонения во времени доставки не могут превышать 1 час.

Доказательства

Доказательством доставки являются фото получателя вместе с букетом и/или подарком, за исключением случаев, когда получатель отказался от данной процедуры.

Форс-мажорные обстоятельства

Компания оставляет за собой право не доставлять заказ в случае форс-мажорных обстоятельст. Ими являются террористические акты, тайфуны, ураганы, землетрясения, а также отсутствие получателя по месту доставки во время доставки. В таких случаях попытки доставить букет осуществляются в течении 48 часов. В случае неудачи, заказ аннулируется, средства заказчику не возвращаются.

Также если заказчик решил воспользоваться услугой "Сделать сюрприз" (услуга бесплатная), и получателя не оказалось в указанное время по месту доставки, услуга не выполняется, с получателем осуществляется контакт, для уточнения деталей доставки.